E4 – Relation client et negociation – vente

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À propos du cours

Cette formation te prépare à maîtriser toutes les techniques essentielles de la relation client en face-à-face. Elle te permet de développer des compétences solides en négociation commerciale, en argumentation et en conclusion de vente.

Qu’allez-vous apprendre ?

  • Comprendre les besoins d’un client
  • Construire un argumentaire de vente efficace
  • Maîtriser les techniques de négociation
  • Gérer les objections
  • Conclure une vente avec succès
  • Fidéliser la clientèle

Notes et avis de l’apprenant

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